让诊后随访、异常处置和科室统计真正闭环

昨日核心数据

核心数据分析

今日运营概览

随访、异常、评价和沟通的整体情况

待处理事项

优先处理异常与审核

快捷入口

常用科室工作流

医生账号与权限

管理医生端、小程序移动端、私聊权限与患者范围，当前已添加 0 位成员

重置筛选添加医生

角色全部角色医生科主任

状态全部状态启用停用

私聊全部可发起不可发起

手机端全部允许关闭

医生申请审核

审核通过后，小程序显示医生入口

状态全部待审核已通过已驳回

关键词

患者管理

身份、知情同意、治疗与随访状态

关键词

医生

授权全部已同意未同意

治疗

异常全部有异常反馈无异常反馈

私聊全部有开放会话无开放会话

角色权限

配置普通医生、主任、管理员可访问的菜单模块；勾选即代表有权限进入该模块

新增角色

诊后分类

医生结束诊疗后快速分类，系统自动生成随访任务

时间全部今日近7天近30天

医生

状态全部状态待分类已分类待授权

疾病全部疾病

治疗

关键词

随访任务

23 个随访点的发送、作答和闭环状态

到期全部已到期近7天未来任务

治疗

状态全部任务状态待作答未到期已作答已闭环

等级全部等级ABCD未作答

关键词

异常待办

C/D/人工复核、SLA 和处置闭环

状态全部待处理已闭环

类型全部类型C待办D急救D高危人工复核

SLA全部已超时未超时

刷新待办

随访模板配置

治疗类型、版本、问句、风险等级与推送时间

治疗

状态全部启用草稿归档

查询

科主任统计

治疗类型、症状、不良反应、评价与 SLA

时间全部近7天近30天本月自定义

开始

结束

治疗全部治疗类型

医生

疾病全部疾病

查询

用户反馈

好评、差评、服务态度、治疗效果和原因追踪

评分全部好评差评

治疗

关键词

医患沟通

仅医生可开启，患者不能主动创建私聊

状态全部进行中已关闭

医生

关键词

审计日志

身份审核、分类、私聊、作答、评价等关键动作

动作全部动作

对象全部对象

关键词

患者 / 就诊导入

粘贴 JSON 导入患者和今日就诊记录

导入

[ {"name":"赵新","phone":"13800000111","doctorId":"d_chen","diagnosis":"深龋待补牙","hasConsent":true}, {"name":"孙敏","phone":"13800000112","doctorId":"d_chen","diagnosis":"牙周维护复查","hasConsent":false} ]

正式版可接 Excel/CSV 上传；当前先按导入解析后的 JSON 执行。

数据快照

用于开发核验和问题排查

下载 JSON